总体目标
始终坚持公立医院的公益性质，不断提高医疗技术水平和服务质量，注重人才开发培养，科学管理，积极探索新的经营理念和模式，群策群力，团结合作，提升竞争意识，力争将医院建成鲁西南规模适度、环境优美、功能完善、设施完备、管理规范、技术精湛，服务一流，并具有特色的专科口腔医院。
工作措施
一、坚持一个中心。既以病人为中心，牢固树立全心全意为病人服务的思想，努力改善服务态度，提高服务质量和医疗质量，满足广大患者的医疗需求。
二、实施人才开发战略。建立完善的医院科技培养机制和竞争机制，对内增强凝聚力，对外增强吸引力。鼓励职工在职深造。并有计划地输送职工到上级医院进修学习。加大科研经费投入，鼓励医院人员结合自己岗位特点进行科学研究。实施“名医工程”，对专业技术人才制定切实可行管理办法和激励政策。掌握人才信息，5年内引进2名具有博士学历、6名具有硕士学历的高层次人才，加强与上级知名医院之间技术协作，使医院拥有一支德才兼备的人才队伍，提升医院档次。
三、建设和发展重点科室。以特需门诊、正畸、修复、牙齿种植、儿童牙病等科室为龙头，以点带面，引进和培养种植牙和修复人才，建设规模较大的牙齿种植中心，建设规范的牙周科、口腔粘膜科。以全市民生保障体系为平台，以免费为城乡适龄儿童窝沟封闭预防龋齿工作为载体，落实全市儿童口腔疾病综合干预措施，把儿童牙病科做大做强，改善儿童牙病科的就诊环境，设置儿童娱乐室，突出人性化、个性化、儿童化的特点，创建鲁西南最大的别具一格的特色品牌科室。
四、加强科室学术建设。着力培养学科带头人，实现人才梯队。创造良好的学习氛围，制定科研课题和专业论文发表计划，以学术、科研推动医院向更高层次发展。
五、实现 “三个创新”。1、创新服务模式。以满足群众和社会的医疗卫生需求为目标，建立多层次立体化口腔医疗服务体系，设立惠民门诊、普通门诊、特需门诊、实行网上预约、电话预约等快捷、方便的诊疗方式，满足了不同人群的需求。 2、创新技术优势。时刻跟踪国内、国外最新技术动态，引进根管治疗显微镜、激光焊接系统、全瓷计算机辅助设计辅助制作（CAD/CAM） 系统、更新 60台国内外先进的牙科治疗椅等，逐步开展激光美白治疗、自锁矫治器矫治，拓展新的牙齿种植系统。 3、创新发展理念。建立了由上而下的教育机制，加强员工服务理念和任职培训，强化团队意识，努力构建具有学习力、创新力、凝聚力、竞争力的高绩效团队。大力推行“一站式”服务和终结处理制度，把“一次性告知制、首问负责制”作为基本服务理念落实到工作中，进一步体现人性化温馨服务。改善服务态度，不断完善服务规范、电话回访制，实现医疗纠纷“零投诉”、医德医风“零缺陷”、医患关系“零距离”。
六、拓宽口腔医疗市场，强化经营理念，积极创造条件建立社区口腔分院或门诊部，方便牙病患者就医，保证医院可持续向前发展。
七、大力加强医院精神文明建设和文化建设，树立良好的医德医风。 建立有效的医患沟通渠道， 虚心听取群众意见，不断改进服务工作，提高服务质量，使广大群众对医院高度满意。
