新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，由于口腔科诊疗方式的特殊性，诊疗过程中医患面部长时间超近距离接触，高速涡轮手机及口腔洁治器等专科设备在工作时会产生大量水雾、飞沫及气溶胶，现有常规防护措施根本无法有效防护病毒传播。若有患者隐瞒病情或者是潜伏期患者在不知情的情况下就诊并进行口腔诊疗操作，极易导致疫情蔓延。为有效防范和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，结合口腔诊疗工作实际，为避免交叉感染，切实保护人民群众生命健康，自2月7日起，我院暂停东、西院区口腔门诊常规诊疗工作，只保留西院区的口腔急诊。恢复正常诊疗时间根据疫情防控情况另行通知。那么，疫情期间应当如何居家处理口腔出现的问题呢？
1. 小朋友牙齿痛怎么办?
要分清小朋友牙痛是食物嵌塞引起的还是自发性痛疼，如只是食物嵌塞，建议用牙线或者冲牙器清理；如有自发痛、夜间痛症状，可以服用消炎药如头孢等(根据计量服用)，个别情况下可以加用止痛片；如果牙龈已经肿起来，可能疼痛不明显，也可服用消炎药；如果脸已经肿起来，先服用消炎药5天左右后，看情况酌情择期就诊。
2.牙齿疼痛怎么办？
引起牙痛原因很多，最常见是由于急性牙髓炎或根尖周炎。多由于龋齿、牙隐裂等原因。首先看是何种性质和程度的疼痛，如仅为进食刺激痛，无明显自发痛，可减少使用患牙咀嚼，忌冷热酸甜等刺激性食物，保持口腔卫生。如有自发性疼痛、夜间疼痛、冷热刺激疼痛或不可咀嚼食物、牙齿有伸长感等，多半是由于急性牙髓炎或急性根尖周炎了，疫情期间如出现该症状，可先口服消炎药、镇痛药，待疫情结束后前往医院口腔门诊科室就诊。但若是服用止疼药不能止痛，那只能挂口腔急诊先行简单处理，等口腔常规诊疗开诊后及时复诊。
3.智齿发炎了怎么办？
智齿冠周炎发作时会引起牙龈肿痛、脓液溢出、脸颊肿痛、张口受限等不适。注意休息，清淡饮食，保持口腔卫生，勤漱口，饭后一定要把食物残渣清理干净，以免因食物残渣堆积导致细菌繁殖，引发炎症。如果急性冠周炎发作而不能及时就医，可以使用温盐水漱口来缓解疼痛，也可以在医生指导下服用抗生素来缓解进行消炎止痛。等疫情且急性炎症期过去后，及时拔除智齿。当然若在疫情期间，急性智齿冠周炎已引起面部肿胀等问题，则需要来医院口腔急诊处理。
4.牙龈肿痛，不能进食咀嚼，怎么办？
这是各个年龄段都有可能中招的毛病，是由于牙间乳头受到机械或化学的刺激，而引发的急性炎症。塞牙或用牙签剔牙时损伤了牙龈组织都有可能让牙间乳头出血，发红肿胀，冷热刺激痛。注意保持口腔卫生，避免用患侧咀嚼，可以适当增加刷牙次数，建议使用牙线、牙缝刷、冲牙器等邻面清洁工具，必要时可以用漱口液或者淡盐水漱口，择期再来医院检查处理。
5.正畸钢丝末端不慎滑出扎嘴怎么办？
处理方法：1使用嚼软的口香糖粘在扎嘴处；2使用黏膜保护蜡粘在扎嘴处；3借助镊子等工具在扎嘴的对侧位置移动钢丝（如右侧扎嘴则将钢丝往左侧略移动至两侧末端长度差不多）。
6.结扎丝末端露出刮嘴怎么办？
处理方法：使用筷子、棉签、牙签圆头端等工具将结扎丝头顶到钢丝下方和牙面之间。
7.托槽、颊管或带环松动或脱落怎么办？
处理方法：自行调整位置到不影响进食，等待下次复诊处理；如果脱落位置在末端影响说话、进食且无法调整，可以将脱落的颊管或带环暂时取下妥善收好，用钢丝剪剪掉末端的钢丝。
8.正畸钢丝或橡皮圈断裂引起不适怎么办？
处理方法：用镊子或其他工具抽出断裂的钢丝用剪刀剪断，或缠绕在附近的托槽上；断裂橡皮筋可以用剪刀直接剪掉不适的部分。
9.隐形矫治器附件脱落或牙套快戴完怎么办？
处理方法：继续配戴正在戴用的透明牙套直到下次复诊。
10.假牙套掉了怎么办？
首先请妥善收好脱落的牙套，同时保持口腔卫生，如果可以的话尽量改用另外一侧咀嚼食物。疫情解除后再来医院检查处理。
11.拔牙、种植牙等情况之后该拆线了怎么办？
注意保持口腔卫生，可以延迟拆线，不要使用未经消毒的器械在家自行拆线。
12.牙齿在医院治疗已经放了药，后面怎么办？
一般牙齿经首诊牙髓处理后，常常在牙内封药，多为氢氧化钙糊剂或慢性失活剂，如封药期间患牙无异常情况，氢氧化钙糊剂可以封数周至数月，慢性失活剂可以封四周左右，后续再预约择期复诊治疗；如患牙封药期间出现急性剧烈肿痛反应，可至医院换药处理。
13.补的牙材料掉了怎么办？
注意保持口腔卫生，勿使用患牙咬硬物，疫情解除后再来医院重新充填，必要时后期还要做牙套。
14.牙龈出血怎么办？
首先要排除出血性疾病,有无使用影响凝血功能的药物,建议到互联网医院咨询血液科或相关专科医生。牙龈出血最常见的原因与口腔卫生不良相关，疫情期间注意少吃刺激物，保持口腔清洁，可以适当增加刷牙次数，选择小头软毛或者中等硬度刷毛的牙刷，采用巴氏刷牙法,每次三分钟,酌情选择牙线、牙缝刷等牙齿邻面清洁工具，必要时可以用漱口液或者淡盐水漱口，疫情解除后来医院检查处理。
15.口腔有溃疡了怎么办？
口腔黏膜最常见的复发性阿弗他溃疡，为自限性疾病，可自愈，可自行购买一些局部使用药物，如抗菌含漱液、西瓜霜喷剂等，并适当口服维生素C、复合维生素B。同时注意口腔卫生，生活规律，加强锻炼，保持心情愉悦，增强体质，避免进食辛辣刺激性食物，多食新鲜瓜果，注意均衡饮食。如有长期不愈合的口腔溃疡，建议疫情解除后来口腔医院检查处理。
温馨提示：
为了更好地做好疫情防控，记住一个原则:非紧急的牙科问题，能缓则缓。对于急性牙痛、牙外伤、口腔颌面部创伤和感染患者，进入医院时，请患者及家属务必正确配戴口罩，配合医院工作人员接受体温检测，以及对您健康状况、疫区疫情接触史等相关询问，请主动告知，如实回答，做到不隐瞒。尽量减少家属的陪同，儿童及老年人一人陪同即可。如有下列情形之一的，请前往指定医疗机构发热门诊就诊：⑴体温≥37.3℃；⑵14天内有武汉旅行史或居住史，或曾经接触过来自武汉的发热伴有呼吸道症状的患者；⑶自己身边有2人以上出现发热，干咳，流涕，乏力等症状或有聚集性发病。
兖州区口腔医院提示大家：少外出、少聚集、戴口罩、勤洗手、常通风，注意饮食，调整作息，适当运动，保持好心态。
